Go!Go!背包客 - 2.1.1 住宿~訂房網站教學: Agoda

　　由於網路行銷策略的成功，agoda是目前台灣最受歡迎的旅館訂房網站，許多人出國旅遊都是透過這個訂房網站來計畫預訂旅館的，相信很多人都對這個網站非常熟悉了，我自己最早也都是在這著網站訂過好幾次旅館。　　那Agoda還有甚麼好說的呢？其實Agoda還是有一些值得討論的地方，以及一些需要特別注意，但在訂房的過程中很容易忽略的一些事項。所以在本篇文章哩，關於Agoda的訂的流程我就快速帶過，主要重點會關注在「agoda的好用功能」、「agoda的注意事項」與「積分集點回饋」這幾個地方。【agoda的訂房流程】　　首先我們可以在首頁的對話框裡(上圖)，輸入想要去的地方。可輸入英文、也可輸入慣用的中文譯名。如「杜拜」可找到正確的地點，而不用去輸入「迪拜」，這是Agoda的一大好處：可以選擇台灣慣用的中文使用模式。

　　如果去的地點並非上面有的熱門城市，一時間也拼不出地名的話，可拉到首頁最下方(如上圖)，那裡有一大個灰色框，灰色字體是五大洲的連結選項。

　　輸入日期之後，就會跑出一大堆旅館的列表了。列表上的旅館，預設是以「受歡迎程度」（也就是顧客回評的分數）來作排序的。若不喜歡這樣的排法，還有其他「星級」或「價格」的排序。

　　瀏覽完、選好旅館後，點入旅館的畫面，就能夠選擇該旅館目前可以下訂的房型了！請注意一些條款，如有沒有含早餐、是不是能夠取消等注意事項。如果已確定無誤了，再按下『訂房』按鈕。

　　接著經過一小段時間，會出現結帳畫面，輸入姓名、班機號碼、信用卡等資料，即可完成訂房。請特別注意右下角的文字：總價是「房價」＋「酒店稅金和服務費」兩個數字，請自行加總，並留意下方有沒有含早餐。

　　送出後即完成訂房，這時候會發一封電子郵件到信箱去，收到郵件後會有一個Pdf檔，將pdf檔列印出來，Check-in時再給旅館櫃檯看即可入住了。(上圖範例是之前的版本，現再說不定有改變囉~)

【agoda的好用功能】　　agoda這個網站，有幾個非常貼心的地方，即使我現在已經比較少透過Agoda來訂房，我在寄劃旅行時也還是會到Agoda看一下，有些功能實在太好用囉～！讓我們來看看這些功能吧！

　　首先是飯店地圖區域功能，這功能我非常欣賞，可以很容易的讓人了解這個地方，大致可分為哪些區域。比如說長灘島很多人都說二號碼頭比較熱鬧也比較嘈雜，喜愛熱鬧的人就去住二號碼頭區域的飯店；反之喜歡安靜的人就請選擇幽靜的一號碼頭吧！

　　地圖上的紅點都是飯店，滑鼠點這些點就會出現飯店資料了。由此可以看出飯店是位在大街上呢？還是靠近海灘，這對飯店的選擇有很大的幫助。

　　接下來看看agoda的顧客點評系統吧，分為性價比(C/P值)、位置、服務、酒店衛生與舒適度、客房舒適度、餐飲等幾個項目，並且把單行旅客、夫婦(情侶)、商務、家庭遊客帶幼齡兒童、家庭遊客及大齡兒童、還有其他等幾個條件。　　除此之外，底下的評語會顯示評價者的國籍。我覺得這一點很重要，同一國籍的人往往有類似的喜好，而同一件事物由不同喜好的人去解讀往往差異甚大，因此我建議多看留意台灣人的評價，比較容易選得到理想的旅館。

【agoda的注意事項】　　由於agoda的網站流程設計，有一些地方容易讓使用者混淆產生錯覺，若沒有留意的話可能會產生一些誤會呢～　　其中最重要要分辨的地方，就是【標價】與【退訂房功能】。雖然文章上面訂房流程的部分有提到一些，但我想還是在此要特別說明一下。　　首先來看「標價」這個注意事項。Agoda查詢後顯示的價格都是未稅價，也就是【部分價格非最終價格】。而每個國家的稅不太一樣，有些是7%，有些是10%。另外，有些酒店還會再另外收取服務費(通常是10%)，同樣也是不會顯示的！　　要知道真正最後的價格，必須等到進入結帳畫面後才會顯示。要特別留意，結帳畫面會出現兩個數字「房價」與「酒店稅金和服務費」兩個數字，這兩個數字請自行加總才是最終房價哦，網站不會幫你算！要特別留意。有些人會誤以為是下面的小數字是含在上面的大數字裡，冰有啊～這完全是自己想太多、眼睛沒看清楚啊！　　另外一個注意事項是「退訂房功能」。在瀏覽個別旅館的網頁時，請特別留意「取消政策」這幾個字，鼠標移過去就會出現取消該飯店的收錢方式（如下圖所示）。一般飯店同樣的房型通常都會有兩個價格，一個比較便宜，是不可取消的價格；另一個比較貴，是可以取消的價格。而可取消的房型，也會因為個別酒店政策的不同，會有不同的收費政策。大部分旅館會收取第一晚的費用，一部分旅館會扣第一晚5成的金額，極少旅館完全不收金額。

　　另外還有一點特別注意！就是在agoda訂房，若是想要取消的話，Agoda會收一筆15美元的【取消手續費】請看詳情。以上圖曼谷的悅榕飯店為例，如果是訂三晚5616可取消的房型，那取消後的退款是這樣算的：{[5616x17%(稅及服務費)]x3(原始金額)}-{[5616x17%(稅及服務費)]x1(悅榕飯店收取的第一晚房價)}-15USD(agoda收取的手續費)，也就是原來付出約19710的金額，最後會收到約12690的退款。　　我想是上面所提的一些細節，對於細心的使用這應該是多談的，但是大多數網路上的使用者比較粗心的（我自己就是），因此在這裡我就特別提出這兩點需要注意的地方，請大家訂房時仔細看囉！

【agoda的積分集點回饋系統】　　積分集點回饋系統是agoda最重要的特色，也是其他旅館訂房網站所沒有的獨到之處。如果運用得巧妙的話，很有機會就可以賺取一些積分來折抵房價囉！　　先來看看積分集點的規則：一﹒1美元得到20點二﹒點數最小的兌換單位是12500點兌換25美元　　更詳細的點數兌換表請點這裡。三﹒點數進入帳戶的時間是在離開旅館之後的30天內。四﹒點數的效期在「獲得點數日」的隔年年底。　　比如說2011年八月獲得的點數，點數效期到2012年12月31日。五﹒點數的效期累積，只計算同一年度的消費。　　比如說2011年八月獲得的點數1000點，效期到2012年12月31日，若在2012年的一月獲得2000點，效期則是到2013年的12月31日，在2012年期間，可用的點數是1000+2000=3000點。但若2012年一整年都沒有使用點數的話，那麼到了2013年1月1日之後，只剩下2012年獲得的2000點，在2011年獲得的1000點則是歸零。六﹒點數不能購買，也不太能轉移。只有一種情況可以移轉，請看這裡。　　看完上面積點的簡介應該對Agoda的積分累計系統有一些了解了，接下來的重點是，如何能更快的增加更多點數呢？以下是我的心得，有四種方式可以更快的增加：　　(1) 離開住宿的旅館之後，Agoda會寄一封郵件通知給你，建議你在兩周內對該旅館評分，填完表格後即可獲得500點。同一家旅館只能評價一次，因此若要更快的集點，那就是在旅行裡天天換飯店。比如說七個晚上都住同一間，只能獲得1x500=500點；但若是住不同的7間旅館，就能多獲得7 x 500=3500點。　　(2) 推薦朋友、家人加入Agoda，推薦一個能得到500點，但最多只能推薦3人，也就是最多可得1500點。　　(3) 一群人出遊用同一帳號訂房，則那一個帳號可得到所有房間的點數。但請注意，由於入住時必須檢查訂房的那一張信用卡，因此訂房的人也必須同行才可以。　　(4) 有些飯店會參與雙倍或三倍集點，住那樣的飯店可更快增加點數。其他更多細節，請看Agoda的解說　【小評】　　由於Agoda的點數不能累計，也不能轉移，使用限制也算是不少。我認為比較適合的是常常出國，至少每年都會出國兩次的人，且都要住不錯的飯店，才容易得到Agoda的點數兌換資格。　　若是一年出國不到一次，出國天數不長，且都住平價旅館的話，那Agoda的點數基本上是看得到吃不到啦，當作是一種樂趣就好....那不要去Care集點的事囉～

洋阿猴 :: 足下千里

To sail beyond the sunset, and the baths
　　　　　　Of all the western stars, until I die.